客户
客户页面中的姓名从哪里来？
来自在 Facebook 或 Instagram 上与你的主页互动的客户。客户页面只列出 Facebook 和 Instagram 客户。
客户页面的用途是什么？
- 快速查看客户信息，例如历史订单、黑名单状态和评分。
- 使用筛选器搜索特定客户。
- 可以直接从客户页面创建订单。
客户页面标签
Section titled “客户页面标签”打开某位客户后，会看到以下标签：
- 客户 — 客户资料、信用额、积分、VIP 等级和订单统计。
- 聊天 — 你与该客户的 Messenger 或 Instagram 对话。
- 积分记录 — 该客户积分的每一次变动。
你无法自行创建客户。你在 Facebook 和 Instagram 之外（例如 WhatsApp 或实体店）记录的订单属于线下订单，不会关联任何客户，因此不会显示在这里。
导出客户信息
Section titled “导出客户信息”如何导出客户信息？
Section titled “如何导出客户信息？”在 Contacts（客户）页面，点击右上角的 Export（导出）按钮即可导出客户信息。
如何导出包含地址的客户信息？
Section titled “如何导出包含地址的客户信息？”客户可能有多张订单并配送到不同地址，因此地址保存在订单层级而不是客户层级。需要从订单中导出才能获取包含地址的完整信息。
- 进入 All Orders（所有订单）。
- 筛选客户姓名。
- 点击右上角的 Export（导出），系统会在后台开始导出任务。
- 从左侧菜单进入 Others（其他）› Exports（导出），点击导出文件旁边的下载图标（
）。 - 选择 Export Standard（标准导出），选择你要导出的字段，然后点击 EXPORT。
