消息设置
本文介绍 Boxify 自动发送给客户的消息，以及如何控制它们。有两个位置可以配置：
- 消息开关：位于 Settings（设置） › 一般设置 › Parameters（参数），用于开启或关闭自动消息。
- 消息模板：位于 Settings（设置） › Messaging（消息），在这里编辑订单通知和付款消息的内容。
在 Settings（设置） › 一般设置 › Parameters（参数） 的消息部分找到这些选项。
关闭发货通知消息
Section titled “关闭发货通知消息”停止系统自动发送发货通知给客户。
- 如果你希望手动通知客户，请启用此选项。
- 关闭后，客户将不会收到自动发货更新。
订单通知显示单价
Section titled “订单通知显示单价”在订单通知消息中包含单价明细。
- 启用后，客户可以看到每件商品的价格明细。
- 关闭后，只显示总金额。
如果客户经常询问价格明细，建议启用此选项。
关闭 Messenger 中的订单通知消息
Section titled “关闭 Messenger 中的订单通知消息”停止自动发送订单确认消息。
- 适用于手动处理确认的情况。
- 关闭后，客户将不会收到系统自动生成的订单确认。
启用缺货通知
Section titled “启用缺货通知”当商品缺货时，自动通知客户。
- 帮助防止下单时产生混淆。
- 减少商家的手动解释工作。
订单通知是客户成功下单后，系统立即自动发送的消息。它告知客户订单已被系统接收，并提供关键订单信息供确认。
默认情况下，通知包含：
- 客户姓名
- 已订购商品列表
- 每件商品数量
- 总金额
如果启用了订单通知显示单价，客户还将看到订单明细中每件商品的单价。
配置方法：
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进入 Settings（设置） › Messaging（消息） › Order Notification（订单通知）。
当客户通过 Messenger 向系统请求购物车时，付款消息会连同购物车链接一起发送。用它向客户提供银行账户信息和运费。
建议包含的内容：
- 运费选项：清晰列出各配送区域及价格，例如 WM – RM10、EM – RM20。如果有多个运费区域（例如 WM/EM/SG），请每个区域单独一行。
- 银行账户信息（线下付款）：简洁清晰地填写银行名称、账户名称和账号，例如 ABC Sdn Bhd、UOB Bank、123456789090。
设置方法：
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进入 Settings（设置） › Messaging（消息） › Payment Message（付款消息）。
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在右侧文本框中自定义文字，或保留系统默认模板。
另请参阅：