优惠券设置与配置
优惠券允许你提供折扣，客户可在结账时使用。本指南说明如何创建和正确设置优惠券，并在活动期间与结束后管理优惠券。
找到优惠券设置
Section titled “找到优惠券设置”- 登录 Boxify 控制台
- 从菜单进入 其他（Others）
- 点击 优惠券（Vouchers）
1. 优惠券创建方式
Section titled “1. 优惠券创建方式”Boxify 支持两种创建方式：
A. 单张优惠券（自定义代码）
Section titled “A. 单张优惠券（自定义代码）”适合需要一个特定优惠券代码的情况。
适用场景：
- 公开活动代码
- 闪购
- 网红专属码
- 限时促销
你可以自定义：
- 优惠券代码
- 优惠券标签
- 折扣类型
- 最低消费金额
- 有效期
B. 批量优惠券（自定义前缀）
Section titled “B. 批量优惠券（自定义前缀）”一次生成多张唯一优惠券代码。
适用场景：
- VIP 专属分发
- 私人活动
- 每位客户独立代码
- 可控使用量追踪
2. 关键配置说明
Section titled “2. 关键配置说明”Discount Type（折扣类型）
Section titled “Discount Type（折扣类型）”选择：
- 百分比折扣（%）
- 固定金额折扣（RM）
如需帮助选择，请参阅优惠券活动策略指南。
Expiry Date（有效期）
Section titled “Expiry Date（有效期）”可设置到期日。
Minimum Purchase Amount（最低消费金额）
Section titled “Minimum Purchase Amount（最低消费金额）”最低消费基于订单商品金额计算。
Maximum Usage（总使用次数上限）
Section titled “Maximum Usage（总使用次数上限）”控制所有客户可以使用该优惠券的总次数。
示例：最大使用次数 = 50 → 优惠券只能被成功使用 50 次。达到上限后，优惠券不再有效。
Max Usage per Customer（每位客户使用上限）
Section titled “Max Usage per Customer（每位客户使用上限）”限制同一客户可以使用同一张优惠券的次数。
示例：每位客户最大使用次数 = 1 → 每位客户只能使用一次。设为 2 → 每位客户可在不同订单中使用两次。
使用建议：
- 公开促销活动 → 设置为 1，防止反复享用折扣
- 忠诚度活动 → 可设置更高限制（2–3），奖励回头客
两项设置的区别
Section titled “两项设置的区别”| 设置 | 控制范围 |
|---|---|
| Maximum Usage | 所有客户使用该优惠券的总次数 |
| Max Usage per Customer | 单个客户可使用的次数 |
可以同时使用两者。
示例：最大使用次数 = 100，每位客户最大使用次数 = 1 → 100 位不同客户各使用一次。
Discount Include Shipping（折扣是否含运费）
Section titled “Discount Include Shipping（折扣是否含运费）”开启（默认）：折扣也可以抵扣运费。
关闭：折扣仅适用于商品小计。
每单仅限一张优惠券
Section titled “每单仅限一张优惠券”每张优惠券只能应用于一个订单。
- 用测试订单验证
- 检查最低消费逻辑
- 确认到期行为
- 核实运费计算，以及优惠券与运费设置的互动
- 评估折扣对利润的影响
- 检查最大使用次数
- 检查每位客户最大使用次数
- 监控使用情况
- 检查异常使用
- 发现异常时立即停用
你可以在到期日前停止优惠券。
- 进入 Others（其他）› Vouchers（优惠券）
- 勾选要停用的优惠券
- 在出现的批量操作工具栏点击启用
- 在更新停用/启用弹窗中将开关设为停用，点击更新
停用后：
- 客户无法再将该优惠券应用于新订单
- 已应用优惠券的订单不受影响
建议停用的情况：
- 活动提前结束
- 折扣金额设置有误
- 发现代码被滥用
- 需要立即停止分发
离线付款核对（重要）
Section titled “离线付款核对（重要）”如果客户选择离线付款方式（例如银行转账）：
- 优惠券折扣在购物车阶段即时生效
- 系统自动减少应付金额
- 付款不会自动确认
收到付款后：
- 打开对应订单
- 核实转账金额与折扣后总额一致
- 打开**付款对账**
- 手动确认付款
从订单中移除优惠券
Section titled “从订单中移除优惠券”有时需要从已有订单中移除优惠券。
- 打开对应订单
- 在 商品 下方金额区域的 优惠券 一行找到已应用的优惠券（要添加优惠券，点击同一行的 添加优惠券）
- 点击优惠券代码旁的红色删除图标
- 在提示“移除此优惠券？”时确认
导出优惠券列表
Section titled “导出优惠券列表”你可以导出优惠券数据，用于：
- 使用情况追踪
- 活动报告
- 账务审核
批量优惠券特别适合追踪唯一代码的使用情况。
- 停用优惠券
- 查看使用报告
- 核对离线付款
- 归档活动数据
常见问题快速检查
Section titled “常见问题快速检查”联系客服前，请先检查：
- 优惠券是否已过期？
- 是否已被该客户使用过？
- 应用时最低购买金额是否已满足？
- 优惠券是否已被停用？
- 离线付款是否已核对？
大多数优惠券问题都是由配置设置引起的，而不是系统错误。
另请参阅：