拉黑客户
黑名单功能让商家阻止特定客户通过 Boxify 下新订单。
适用场景：假买家、恶意用户、长期不付款客户、高风险账号。
被拉黑后会发生什么？
Section titled “被拉黑后会发生什么？”客户被加入黑名单后：
- 系统不会收取该客户的订单
- 该客户的新评论下单不会转为订单
- 已有订单不受影响
但是：
- 该客户仍然可以在你的帖子或直播中正常评论
如何拉黑客户
Section titled “如何拉黑客户”方法一：从订单页面
Section titled “方法一：从订单页面”- 进入 Orders（订单）。
- 打开该客户的订单。
- 找到客户资料。
- 将 Blacklisted（黑名单）切换为蓝色。
方法二：从客户列表
Section titled “方法二：从客户列表”- 进入 Customers（客户）。
- 搜索该客户。
- 点击客户资料。
- 点击 Edit（编辑），将 Blacklisted 切换为蓝色。
- 客户多次下单但不付款
- 客户滥用订单堆叠
- 客户故意下假单
- 客户尝试操纵付款
- 黑名单只影响之后的下单，已有订单仍需手动处理
- 系统会忽略黑名单客户的新评论，但不会创建订单
- 被拉黑客户仍可评论，只是不会产生订单
某客户多次下单后不付款。加入黑名单后：
- 该客户在下次直播中评论
+1 - Boxify 不会创建订单
- 商家无需手动取消
这可以有效保护商家不受假单或恶意买家的影响。