直播窗口（Live Window）
**直播窗口（Live Window）**让你在 Facebook 直播期间查看所有传入评论，并手动创建订单。与评论收单不同，每一笔订单都由你掌控：哪些商品给哪些客户由你决定，并可随时编辑或取消订单。
为什么不用它就会漏掉评论
Section titled “为什么不用它就会漏掉评论”Facebook 会对评论进行排名，并自动隐藏它判定为垃圾或低质量的内容。直播时，这意味着你根本看不到部分客户想下的单。
直播窗口会显示所有评论，包括被隐藏的：
- 你可以回复每一位客户，有助于提升专页评分。
- 你能抓住原本会流失的订单。
手动创建订单的好处
Section titled “手动创建订单的好处”- 即时编辑： 当客户要求取消或更改订单时，可以立即修改
- 无需关键词： 手动收单，节省输入关键词的时间
- 开始销售公告： 在评论中公告商品开始和结束销售
- 竞拍者姓名公告： 在评论中公告成功下单的客户姓名
- 竞拍结束后发送订单通知： 订单提交到系统后，自动向客户发送订单通知
什么时候适合用直播窗口
Section titled “什么时候适合用直播窗口”- 进行竞拍销售——直播窗口会显示所有客户评论，让你选择最高出价者下单。
- 销售限量商品，或多款式、多颜色、多尺寸但数量较少的商品（如包袋、服装、内衣、鞋子等）。
- 商品款式很多，不想为每一款都创建关键词。
- Facebook 隐藏或过滤了你的评论。
- 你希望手动决定谁能买到商品。
如果你希望系统根据关键词留言自动创建订单，请改用评论收单。
打开直播窗口
Section titled “打开直播窗口”-
进入左侧菜单的 Tools（工具）。
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点击 Live Window（直播窗口）。
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评论面板会显示在直播窗口界面的右侧。
使用直播窗口创建订单
Section titled “使用直播窗口创建订单”-
在 Facebook 专页开始直播。
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在 Boxify 中进入 Tools（工具）› Live Window（直播窗口）。
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在 Main（主界面）的 Item（商品）栏中输入商品信息。
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开始销售商品时，点击 Start（开始）按钮。开始销售的信息将显示在评论中。
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查看所有传入评论，包括通常会被 Facebook 过滤掉的评论，点击客户的评论为其分配商品。
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结束销售商品时，点击 End（结束）按钮。结束销售的信息将显示在评论中。
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点击 Submit（提交）按钮，将订单列表发送到系统。系统将向客户发送订单通知。
你也可以使用评论选取器（Comment Picker），在抽奖或竞拍中选出获得者。
直播窗口界面介绍
Section titled “直播窗口界面介绍”- Item（商品）：输入商品描述。
- Unit Price（单价）：输入商品单价。
- Specifications（规格）：输入商品详情。
- Start（开始）：在评论中显示商品开始销售信息。
- End（结束）：在评论中显示商品结束销售信息。
- Submit（提交）：将订单列表发送到系统，并向客户发送订单通知。
为客户添加的订单将显示在此订单列表中。
所有评论都会显示在这里。管理员可以执行以下操作：
为该客户添加新的订单商品。
回复客户评论。
把之前的商品添加到该客户的订单。
清除评论框，避免界面混乱。
暂停评论流，方便你消化客户信息。
拉黑图标：立即拉黑恶意客户。
评分图标：即时为客户评分。
欠款图标（Business 套餐）：一眼查看客户的总未付款金额。默认只统计 48 小时之前下单且仍未付款的订单，可在参数设置中调整。
编辑图标：当客户输入错误代码或不知道如何下单时，可以编辑客户评论。示例：
点击编辑并输入 A01+1，系统会把原评论”red and blue”视为A01+1的有效订单。
销售商品汇总表
Section titled “销售商品汇总表”显示直播期间所有已售商品的汇总报告。
另请参阅：