注文とアイテムを探す

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Boxifyには検索できるリストが2つあります。注文全体を探すにはすべての注文、注文の中の個々のアイテムを探すには注文アイテムを使います。どちらも同じADD FILTERボタンを使います。

左メニューの注文リスト

注文の下には5つのリストがあります。そのうち4つは、ステータスの絞り込みがあらかじめ適用され固定されたすべての注文です。

リスト	表示される内容
アクティブな注文	まだスタックできる注文。
支払い済みの注文	ステータスが Paid の注文。
支払い待ち	ステータスが Waiting for payment の注文。
出荷準備完了	ステータスが Ready to ship の注文。
すべての注文	すべての注文。ステータスは固定されていません。

ノート

4つのプリセットリストでは、注文ステータスの絞り込みはOrder status (preset)と表示され、変更できません。別のステータスで絞り込む場合はすべての注文を使ってください。

すべての注文リストを絞り込む

1. 注文 › すべての注文に移動します。
2. ADD FILTERをクリックしてフィルターを選びます。
3. 検索する値を入力します。フィルターを追加すればさらに絞り込めます。

使えるフィルター

フィルター	検索対象
Customer name	購入者の名前
Order Number	注文の固有番号
DO/INV Number	配送指示書または請求書の番号（数字のみ）
Tracking Number	配送業者の追跡番号
Description	アイテムの説明
Order status	注文の現在のステータス
Shipping option in	選択された配送方法
DO/INV Printed	配送指示書または請求書が印刷済みか
Postcode	顧客の郵便番号（数字のみ）
CreatedAt start / end	注文が作成された日時
UpdatedAt start / end	注文が最後に更新された日時

ノート

リストを開いた時点でCreatedAt startには日付が入っています。古い注文を探す場合は、消すか変更してください。

更新とは、アイテムステータス、価格、説明、注文ステータス、配送オプション、配送料の上書き、DO/INV印刷済み、追跡番号、画像アップロードなど、注文に加えられたあらゆる変更を指します。

注文アイテムリストを絞り込む

1. 左メニューの注文アイテムに移動します。
2. ADD FILTERをクリックしてフィルターを選びます。

使えるフィルター

フィルター	検索対象
Search by keyword	注文に使われたキーワード
Item	アイテムそのもの
Tags	社内用の注文アイテムタグ
Status	アイテムのステータス — New、Paid、Cancelled
Channel	注文の流入元
CreatedAt start / end	注文が作成された日時
UpdatedAt start / end	アイテムが最後に更新された日時

更新とは、ステータス、価格、説明、数量、重量、原価など、アイテムに加えられたあらゆる変更を指します。

ノート

注文アイテムリストには注文ステータスのフィルターがありません。注文のステータスは列として表示されますが、ここでは絞り込めません。注文ステータスで絞り込む場合はすべての注文を使ってください。

注文番号から1件の注文を探す

顧客のFacebook名に特殊文字が含まれている場合や、注文後に名前を変更した場合、名前での検索は機能しません。代わりに注文番号を使ってください。すべての注文には、変わることのない固有の番号があります。

注文番号の確認場所

Messengerの支払いリンクから — 顧客に送信されたショッピングカートのメッセージに注文番号が表示されます。

Messenger > 顧客に送信されたショッピングカート

顧客サマリーから — いずれかの注文リストを開き、顧客名をクリックします。

管理パネル > 注文 > 顧客名をクリック

注文番号で絞り込む

1. 注文 › すべての注文に移動します。
2. ADD FILTERをクリックし、Order Numberを選びます。
3. 注文番号を入力して該当の注文を探します。

ヒント

スマートフォンでは、QRスキャンを使えば何も入力せずに顧客の注文をすぐに開けます。

関連ガイド：

• QRコードについて
• 注文アイテムタグ
• 注文を梱包する
• 注文ステータス