Boxify接続のトラブルシューティング

Boxifyに接続できない場合や、接続が切れた場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。

一般的な原因

インターネット接続

インターネット接続が不安定または切断されている場合、Boxifyにアクセスできません。

ブラウザの問題

ブラウザのキャッシュやCookieが古くなっている場合、接続に問題が生じることがあります。

サーバーメンテナンス

Boxifyがメンテナンス中の場合、一時的にアクセスできないことがあります。

インターネット接続を確認します。
- 他のウェブサイトにアクセスできるか確認します。
- Wi-Fiに接続されている場合、モバイルデータに切り替えてみます。
ブラウザのキャッシュをクリアします。
- ブラウザの設定に移動します。
- キャッシュとCookieをクリアします。
- Boxifyを再度開きます。
別のブラウザを試します。
- Chrome、Firefox、Edgeなど、別のブラウザでBoxifyを開きます。
Boxifyのステータスを確認します。
- BoxifyのステータスページやSNSで、メンテナンス情報を確認します。
デバイスを再起動します。
- デバイスを再起動して、接続をリフレッシュします。