优惠券——管理与订单处理
创建优惠券后，你可能需要管理使用情况、核对付款、停用代码或调整已应用的折扣。
1. 离线付款核对（重要）
Section titled “1. 离线付款核对（重要）”如果客户选择离线付款方式（例如银行转账）：
- 优惠券折扣在购物车阶段即时生效
- 系统自动减少应付金额
- 付款不会自动确认
收到付款后：
- 打开对应订单
- 核实转账金额
- 执行付款核对
- 手动确认付款
2. 停用优惠券
Section titled “2. 停用优惠券”你可以在到期日前停止优惠券。
- 进入优惠券
- 选择对应优惠券
- 点击右上角 **ACTIVATE（激活）**按钮
停用后：
- 客户无法再使用该优惠券
- 新订单无法应用
- 已应用的优惠券仍然有效
建议停用的情况：
- 活动提前结束
- 折扣金额设置有误
- 发现代码被滥用
- 需要停止分发
3. 从订单中移除优惠券
Section titled “3. 从订单中移除优惠券”有时需要从已有订单中移除优惠券。
- 打开对应订单
- 找到已应用的优惠券
- 移除或调整优惠券
4. 导出优惠券列表
Section titled “4. 导出优惠券列表”你可以导出优惠券数据，用于：
- 使用情况追踪
- 活动报告
- 账务审核
批量优惠券特别适合追踪唯一代码的使用情况。
5. 常见问题快速检查
Section titled “5. 常见问题快速检查”联系客服前，请先检查：
- 优惠券是否已过期？
- 是否已被使用过？
- 应用时最低购买金额是否已满足？
- 优惠券是否已被停用？
- 离线付款是否已核对？
大多数优惠券问题都是由配置设置引起的。
6. 安全活动管理流程
Section titled “6. 安全活动管理流程”活动前
- 测试优惠券逻辑
- 确认折扣计算
- 检查运费互动
活动中
- 监控使用情况
- 检查异常使用
- 必要时停用
活动后
- 停用优惠券
- 查看使用报告
- 核对离线付款
- 归档活动数据
另请参阅：