BoxifyでFB Liveを始めるためのヒント

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Boxifyを使ったFacebook Liveセッションをよりスムーズに進めるためのヒントです。

キーワード、価格、商品をコメントとして固定 し、ライブ開始時にピン留めします。後から参加したお客様は、上にスクロールして利用可能な商品を確認できます。
ライブ配信前に在庫を確認してください。 商品の在庫数量がゼロに達すると、お客様はその商品を注文できなくなります。開始前に在庫を補充または調整してください。
商品の変更依頼は慎重に対応してください。 お客様が商品を交換したい場合は、新しいキーワードをコメントして新規注文してもらうよう依頼します。その後、カスタマーサービスチームに連絡して、不要なアイテムをキャンセルしてください。

キーワードコメントで注文された注文のみが在庫を自動的に差し引きます — 手動で作成された注文は在庫を減らしません。
スパムフィルターは5分以内の重複コメントをブロックします。 5分以内の各一意のキーワードコメントは1つの注文としてカウントされますが、1つの例外があります:
- 例1: お客様Sが B+1 とコメントし、合計2個が必要になった場合。Sは5分待ってから再度 B+1 とコメントする必要があります。Boxifyは両方のコメントを合わせて2個の注文にまとめます。
- 例2: お客様Zが A+1 とコメントし、すぐに合計3個が必要になった場合。Zはすぐに A+2 とコメントできます — 数量の増加は5分待つ必要なく処理されます。Boxifyは両方を合わせて3個の注文にまとめます。
キーワードリストを印刷 し、ライブ中に商品を紹介する際の参考にします。
キーワードリストをExcelファイルとしてエクスポートします。 キーワードをライブの固定コメントに直接コピー＆ペーストできます — 再入力する必要はありません。