スタック不可ステータスの注文

この記事では、各スタック不可の注文ステータスを説明し、どのアクションを取るべきかを知れるようにします。

出荷準備完了

このステータスの注文は、支払いが確認され、梱包と出荷のためにキューに入れられています。

ステータスが出荷準備完了に変更されると、システムは自動的に顧客に通知を送信します。

注文ステータスが出荷準備完了に変更された際に顧客に送信される通知

オンライン支払いの場合、顧客が「今すぐ配送」「WM」「EM」などの配送オプションを選択し、支払いが確認されると、システムは自動的に注文を出荷準備完了に設定します。

このステータスの注文は、配送業者に引き渡されています。

システムは自動的に顧客に出荷通知を送信します。

注文が発送された際に顧客に送信される出荷通知

問題が解決するまで注文を保留する必要がある場合に、このステータスを使用します。

注文がロックされている間、顧客は領収書をアップロードしたり、ショッピングカートを送信したりできません。注文は、別のステータスに変更するまでロックされたままです。

ロック済み注文ステータスがカートでの顧客アクションを防止

在庫到着まで予約アイテムを保留する場合に、このステータスを使用します。

顧客は引き続き支払い — オフラインまたはオンライン — を完了し、カートに必要な詳細を入力できます。システムが支払いを検出した後も、ステータスは予約のままです。必要に応じて他の目的にもこのステータスを使用できます。

このステータスの注文は、他の注文とスタックされません。

顧客は引き続き支払い — オフラインまたはオンライン — を完了し、カートに必要な詳細を入力できます。システムが支払いを検出すると、ステータスは支払い済みに更新され、注文はスタック可能になります。

注文ステータスをキャンセル済みに変更すると、その注文のすべてのアイテムがキャンセルされます。