BoxifyでFBユーティリティメッセージを設定する方法

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このガイドでは、BoxifyでFacebookユーティリティメッセージテンプレートを設定する方法を紹介します。これらのテンプレートを使うと、Facebookの24時間メッセージングウィンドウが閉じた後でも、顧客に注文更新を送信できます。

はじめる前に

• BoxifyでFacebookユーティリティメッセージを使用する方法（24時間ルール制限を回避）を読み、ユーティリティメッセージとは何か、どのような内容を含められるかを理解してください。

ステップ1：テンプレートエディタを開く

1. 設定 › FBユーティリティメッセージテンプレートに移動します。

ステップ2：メッセージタイプを選択する

1. 設定したいメッセージタイプをクリックします。

設定できるメッセージタイプ：

• カートと支払いリンク
• 配送状況
• 注文更新
• 支払い確認済み
• 支払い領収書
• 支払いリマインダー
• 出荷準備完了
• 出荷済み
• 出荷済み（店舗受取）
• ウェイトリスト

ステップ3：ヘッダーを入力する

1. このテンプレートの名前をヘッダーフィールドに入力します。

推奨名：

• 注文支払いリマインダー
• カート支払いリンク

注意

ヘッダーにプロモーション用の言葉を使用しないでください。マーケティング用語が含まれるテンプレートはFacebookに拒否されます。

ステップ4：本文メッセージを入力する

1. 必要に応じてメッセージ本文を編集します。Boxifyはカスタマイズ可能なデフォルトテンプレートを提供します。

メッセージは以下を保つようにしてください：

• 短く明確に
• 取引に焦点を当てて
• プロモーション用語を含めない

安全な例：

ご注文 {{orderNumber}} の準備ができました。 以下のリンクから支払いを進めてください。 サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

ステップ5：ボタンURLを有効にする

1. **ボタンURLを使用（注文番号）**にチェックを入れます。

これは重要です。一部の顧客はメッセージ内でクリック可能なリンクを受信できない場合があります。このオプションを有効にすると、顧客がタップしてカートを開き、支払いを完了できるボタンが追加されます。

ステップ6：保存してFacebookの承認を待つ

1. 保存をクリックします。
2. テンプレートが送信される前に、Facebookの承認を待つ必要があります。

注意

各メッセージタイプは個別に承認される必要があります。承認済みのテンプレートを編集すると、再承認が必要になる場合があります。

Boxifyがどのメッセージを送信するか

タイミング	送信されるメッセージ
顧客の最後のメッセージから24時間以内	標準メッセージ
24時間後	承認済みユーティリティメッセージテンプレート

ノート

ユーティリティメッセージは、プロモーションやマーケティングコンテンツではなく、取引関連の更新のみを含む必要があります。

関連ガイド：

• BoxifyでFacebookユーティリティメッセージを使用する方法（24時間ルール制限を回避）
• 注文通知
• Facebookビジネス設定の確認